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FAQs - Häufig gestellte Fragen
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An wen kann sich der Kunde nicht nur im Servicefall wenden, sondern bei allen Fragen rund um die bellvita Wasserbetten?
Antwort:
An die Mitarbeiter der bellvita Service-Hotline über 0700 23 55 84 82 (deutsch/englisch) oder per eMail an: info@bellvita.de an 7 Tagen die Woche und 24 Stunden am Tag, die Reaktionszeit liegt garantiert bei 24 Stunden nach Anfrage. |  | Welches Gewicht hat ein bellvita Wasserbett und benötigt der Kunde einen Statiker oder muss er die Aufstellung des Wasserbetts mit seinem Vermieter klären?
Antwort:
Das Wasserbett hat je nach Größe ein Gewicht zwischen 400kg (160x200cm) und 700kg (200x220cm). Dieses verteilt sich aber, dank des mitgelieferten Unterbausockels, auf bis zu 4,4 qm und verfügt somit über eine Punktlast von maximal 160 kg/qm. Im Vergleich dazu weist ein Kleiderschrank oftmals eine weitaus höhere Punktbelastung auf, als das Wasserbett. Die Landes-Bauordnung schreibt für die meisten Bundesländer in der Regel bei Neubauten eine Belastbarkeit des Boden von mindestens 260kg/qm vor. Ob der Kunde einen Statiker braucht oder nicht, kann nicht pauschal beantwortet werden. In der Regel ist dieser aber aufgrund der oben beschriebenen Voraussetzungen nicht erforderlich. Auch der Vermieter muss in der Regel nur informiert werden, wenn Bedenken bezüglich der Traglast des Bodens bestehen oder dies ausdrücklich im Mietvertrag festgeschrieben ist. | | Muss der Kunde für ein bellvita Wasserbett eine extra Versicherung abschliessen?
Antwort:
In der Regel umfasst die normale Hausratsversicherung bei allen größeren Anbietern, wie zum Beispiel der Allianz AG bereits den Schaden, welcher zumindest theoretisch durch ein Wasserbett entstehen könnte, bereits automatisch. Im Zweifel sollte der Versicherungsvertrag geprüft oder die Versicherungsagentur gefragt werden. Auch sind die bellvita Wasserbetten alle mit einer Sicherheitswanne ausgerüstet. Sollte es also einmal zu einem Loch oder Leck im Wasserbett kommen, dann läuft das Wasser in die Sicherheitswanne und nicht in die Wohnung. Die Sicherheitswanne fasst grundsätztlich das gesamte Wasservolumen des Wasserkerns. |
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